موبايلي تدفعني عشر اضعاف فاتورتي ظلما ولرقمين
banner
2007-11-14 , 07:52 صباحاً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
بسم الله
اخواني انا من الناس اللي فرحو بدخول موبايلي للسوق
المهم اني قبل تشتغل موبايلي كنت بدون جوال لاكثر من 5 شهور انتظر موبايلي وطبعا من قهري من استغلال الانفصالات
وكنت انتظر اي خبر عنها >>>متوهق مامعه جوال المهم سمعت بشرائح التجربه قلت خل ادور ودورت ولا كتب الله اشترك فيها
المهم وانا مره ادور بالعليا بين المحاضرات عام 2005 طبعا واشوف لوحه موبايلي يوم اني فرحت مررره وامرهم واخذ فكره عن باقاتهم واشترك على طول
وطبعا ذاك الوقت لم يتم الاعلان عنها ومع ذلك كان فيه ناس واجد جايين يشتركون شوف عيني
(شلون لو اعلنو)
المهم اشتركت وصرت من اول الناس اللي اشتركو وجت فترات يصير ضغط ولا اقدر اتصل ووو... وانتم خابرين اول المعاناة
وبعد فتره من اشتغالها ضبطت ولا صرت اشوف اي مشاكل ويتصلون علي فيه اي شكاوي ووو
وبصراحه حسيت اني مهم واعتقد كانت فتره بدايه الى منتصف 2006 والامور ماشيه زي العسل
ولا انسى وقت الرديف كان عند اخوي رقم مميز وانا اخذته منه وطلعت لي من موبايلي
يعني صار عندي رقمين موبايلي

ابدخل لصلب الموضوع
اعتقد كانت بفتره الحج العام الماضي
انا دايما اسدد جوالاتي عن طريق الصراف اول باول عشان مايفصل وطبعا تجيني الفواتير واشيك على المبلغ الاجمالي اذا كان نفس استهلاكي المعتاد ولا لا
المهم جتني فاتورتين للرقمين قلت خل ابشيك عليهم مدامي رايق
وطبعا نظره سريعه على صفحة الارقام ونظره سريعه على صفحه التجميع
انا مشترك باقل باقه استلاكيه وهي خطي بلس = 30 هلله لكل المشغلين + 5 ارقام موبايلي لها تخفيض المكالمه ب 20 هلله
يعني 60 دقيقه * 30. هلله = 18 ريال للساعه بغض النظر عن اللي انا مشترك بتخفيضهم لموبايلي
يعني 20 ساعه تكلف 360 ريال
تجي هنا المصيبه
حصل خطأ بنظام الفواتير حسب على مبالغ اضافيه ضعف فاتورتي
المده 2:43 ساعتين و ثلاثه واربعين دقيقه وسعر الساعه في كل الاحوال 18 ريال
يعني 60+60+43= 163 دقيقه نضربها في 30. هلله = 48.9 ريال
وطبعا الفاتوره كانت التي حملت علي 480.79 ريال
يعني مضروبه في عشر
يعني عشر اضعاف فاتورتي

طبعا هذا لرقم واحد بس
انظر الى الفاتوره لاني ارفقتها
.
.
.
الرقم الثاني اهون شوي
وطبعا الخطأ بنفس الفئه
للمكالمات الى شبكات محليه محموله اخرى
المده 8:18 ثمان ساعات وثمانية عشر دقيقه
يعني 8 * 60 = 480 + 18 = 498 دقيقه * 30. هلله = 149.4 ريال
وطبعا الفاتوره كانت التي حملت علي 581.70 ريال
يعني 581.70 -149.4= 432.2 ريال زياده عن الفاتوره



يعني ياموبايلي تخلوني ادفع للجوال الاول 432 ريال زياده
ونفس الزياده للجوال الثاني 432 ريال

حرااااااااام عليكم من الاتصالات ال*** الى نصبكم
طيب هذا انا انتبهت لهالشي !!! شلون الناس اللي مايدرون؟؟؟؟؟
المهم انا ماصدقت بالغلط !!!!!! شلون موبايلي نظامها يحسب بالثانيه؟؟؟؟
كلمت عليهم وبعد 18 دقيقه ردي علي (لانهم توهم باديين نقل ارقام بين الشركات) وقلتله المشكله ماصدق وحسب وصدق وسوا لي تقرير ووو وقالي راح نكلمك بعد 48 ساعه
مر علي اربع ايام وارجع اكلمهم واشرح من اول وجديد وبالاخر قالي لقيت الطلب واقعد افهمه من اول وقالي راح نكلم المحاسبه ونرد عليك
وعلى هالموال لمده اسبوعين ونصف >>>>حلف مايشوفون ريال لحد مايحلون هالمشكله ويعوضوني بعد
المهم كلمت كم مره وطبعا يبردوني بالكلام العسل وانا دمي حار مرررررره
قفلت الاخلاق واروح لمركزهم الرئيسي طريق الملك عبدالله
واجيب الفواتير ويشوف كل شي وانصدم
ويحسب معي وقالي مالك الا اللي يرضيك ونرجع لك حقك ونعوضك
واطلع وانا مبسوط وانتظر منهم اتصال يبشروني ويشغلون جوالي المفصول
واكلم واكلم واكلم ولا احد يعطين خبر من 1100 ويمر على اسبوع
وتطنقر معي وارجع لهم قلتلهم منيب مكلم الا سوبرفايزر المهو ويجي ويشوف وياخذ الفواتير ويرصوني نص ساعه ويرجع ويتاسف وبعد وقت وتعب رجعوا المبالغ لحسابي
المهم قلتله ابي تعويض والرجال يبي يزحلقني قال عندنا باقات الانترنت الجديده نعطيك هديه ام 100 ريال شهر ومنها تجربها قلت له لا افكر بغيرها ازين
>>>>>يبي زياده دقايق
قالي خلاص كلم 1100 ومالك الا اللي يرضيك
والى اليوم ماعوضوني بعد معاناتي لمده 5 اسابيع طردي وراهم بشي
.
.
.
صدق من قال الاتصالات رديه بس افضل بالفواتير
وموبايلي اردي بس افضل بمسبق الدفع
وطبعا اثبات لكلامي كله سويت سكان لمخلص الفاتورتين

وسلامتكم
:angry::stalite::angry:
Enlarged Image
2007-11-14 , 07:52 صباحاً
2007-11-14 , 07:56 صباحاً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
ياجماعه كيف ارفق الصور؟؟
2007-11-14 , 07:56 صباحاً
2007-11-14 , 08:23 صباحاً
Don Heeto’s Avatar
Don Heeto

مبدع

المشاركات:3500
التسجيل:Sep 2006
Don Heeto
Image




Image

ارفع الصور لاي موقع من مواقع الرفع ثم لصق للرابط
2007-11-14 , 08:23 صباحاً
2007-11-14 , 08:25 صباحاً
Don Heeto’s Avatar
Don Heeto

مبدع

المشاركات:3500
التسجيل:Sep 2006
Don Heeto
بس حبيت اسالك لو ابي اشوف تفاصيل الفاتورة . اقدر اشوفها من الموقع ولا لازم اراجع الفرع
2007-11-14 , 08:25 صباحاً
2007-11-14 , 08:34 صباحاً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
مدري والله
2007-11-14 , 08:34 صباحاً
2007-11-14 , 08:42 صباحاً
احبك يا حايل’s Avatar
احبك يا حايل

بارز

المشاركات:2141
التسجيل:May 2005
احبك يا حايل
فعلا موبايلي فيها تلاعب بالفواتير

واذكر واحد من الشباب كان عنده رقم دولي مفضل للكويت

ومبسوط الدقيه .80 هلله

لكن للاسف حست عليه بدون رقم مفضل

الادهى ان الرقم الدولي المفضل مسجل بالفاتوره لكن بدون اي خصم
2007-11-14 , 08:42 صباحاً
2007-11-14 , 11:49 صباحاً
New Folder’s Avatar
New Folder

مبدع

المشاركات:3088
التسجيل:Apr 2006
New Folder
انا خذوا الفاتورة الاصلية مني عشان ما اقدر اطالبهم بمبلغ رسوم التأسيس الي دفعته مرتين !
2007-11-14 , 11:49 صباحاً
2007-11-14 , 12:17 مساءً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
مالهم حق ياخذون الفاتوره
لانها مرجعك الوحيد
انا لمح لي يبيها قلتله خذ صوره ولا الاصل لي
2007-11-14 , 12:17 مساءً
2007-11-14 , 12:25 مساءً
الشيخ’s Avatar
الشيخ

عضو بارز

المشاركات:1100
التسجيل:Feb 2007
الشيخ
معقلوة يخطؤون ويصرون على خطأهم؟
2007-11-14 , 12:25 مساءً
2007-11-14 , 12:41 مساءً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
الا طبعا واضح الخطأ ورجعوا لي الزياده بحسابي ومامشيت من عندهم الا وجوالاتي شغاله
والحق ينقال
بس المفروض يعوضوني عن الفتره اللي انفصلت فيها جوالاتي
2007-11-14 , 12:41 مساءً
2007-11-14 , 01:34 مساءً
a7mari’s Avatar
a7mari

عضو بارز

المشاركات:1381
التسجيل:Feb 2007
a7mari
مكالمه 8 ساعات

الله اكبر
2007-11-14 , 01:34 مساءً
2007-11-14 , 02:07 مساءً
البدر..عالم من اختياري’s Avatar
البدر..عالم من اختياري

متميز

المشاركات:5645
التسجيل:Jun 2007
البدر..عالم من اختياري
بصراحه نبهتنا على نقطه مهمه

الواحد منا يسدد ومايدري وش السالفه
بس حده يشوف المبلغ المطلوب يجيك ساحب ع حسابه

الله يستر بس
2007-11-14 , 02:07 مساءً
2007-11-14 , 03:01 مساءً
Nokia N73’s Avatar
Nokia N73

عضو بارز

المشاركات:1253
التسجيل:Oct 2006
Nokia N73
مشكلة موبايلي مثل ما قلنا نظام الفواتير حقهم سيء جداً . . . لا ومركز 1100 رديء جداً وعملية حل المشاكل والأخطاء بطيئة جداً . . .

والخـطـأ أمر طبيعي ولكن العيب في الاصرار عليه.
2007-11-14 , 03:01 مساءً
2007-11-14 , 03:40 مساءً
أحمد’s Avatar
أحمد

.........................

المشاركات:5905
التسجيل:Jun 2007
أحمد
Image
2007-11-14 , 03:40 مساءً
2007-11-14 , 04:06 مساءً
Don Heeto’s Avatar
Don Heeto

مبدع

المشاركات:3500
التسجيل:Sep 2006
Don Heeto
mr.olympia كتب:
Image


حلوة منك
2007-11-14 , 04:06 مساءً
2007-11-14 , 04:08 مساءً
أ شرقي أ’s Avatar
أ شرقي أ

عضو

المشاركات:522
التسجيل:Oct 2007
أ شرقي أ
Nokia N73 كتب:
مشكلة موبايلي مثل ما قلنا نظام الفواتير حقهم سيء جداً . . . لا ومركز 1100 رديء جداً وعملية حل المشاكل والأخطاء بطيئة جداً . . .

والخـطـأ أمر طبيعي ولكن العيب في الاصرار عليه.


كلامك ميه ميه

مركز 1100 اسواء مافي مبايلي

يعني الاتصالات فيهم الانترنت مسود وجيهم
ومبايلي فيهم 1100 مسود وجيهم

ليش مايتداركون 1100 الصراحه الاتصالات افضل بكثير من ناحيه الفواتير
2007-11-14 , 04:08 مساءً
2007-11-15 , 08:34 صباحاً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
ايه والله صدقت

بس اعتقد تقدر تشيك على الفاتوره بالنت من موبايلي
هذا اللي قدرو عليه
2007-11-15 , 08:34 صباحاً
2007-11-15 , 12:51 مساءً
New Folder’s Avatar
New Folder

مبدع

المشاركات:3088
التسجيل:Apr 2006
New Folder
مو بس مركز 1100 يعتبر سيء .. حتى فروعهم للاسف فيها موظفين ما يعرفون عن الخدمات المقدمة من الشركة !
رحت قبل اسبوعين تقريباً لتحويل الى باقة مدى للفرع الموجود على طريق الملك عبدالله
سألت الموظف الموجود في الصالة ( شكله موظف كبير او مسؤول لانه قاعد يتمشى في الفرع والعالم كلها عليه ) عن التحويل الى الباقة وهل فيه رسوم اضافية ، راح عند الاستقبال وطلع صورة من جريدة الرياض او الجزيرة لمقال مكتوب من احد الصحفيين يعرف بالباقة الجديدة .. وقعد يقرأ لي السطر الي معناه: "عند التحويل لا يلزم دفع رسوم اضافية" ..
انا استغربت انه قاعد يعتمد على مقال من جريدة ( وموجود صور كثيرة بعد لهذا المقال ! ) ، معقولة يعني مافيه ورقة رسمية من الشركة ؟!
2007-11-15 , 12:51 مساءً
2007-11-16 , 10:14 صباحاً
الحرالاشقر’s Avatar
الحرالاشقر

عضو فعال

المشاركات:743
التسجيل:Nov 2007
الحرالاشقر
والله مهزله بجد
2007-11-16 , 10:14 صباحاً
2007-11-17 , 02:15 مساءً
abo hussin’s Avatar
abo hussin

بارز

المشاركات:1982
التسجيل:Jan 2007
abo hussin
هذا الموضوع الي كنت اريد احد يشاركني فيه والله انها محتالة الفاتورة وصلتني
312

وانا ما لمست التلفون

لكن المرة الجاية باقدم اعتراض
تحياتي
2007-11-17 , 02:15 مساءً